确认 macOS 兼容范围和必要网络权限。
从 macOS 适配、安装来源和系统权限出发，梳理 Wi-Fi 连接检查方法。
查阅系统与客户端版本
在 macOS 系统信息中确认版本及设备环境，再与客户端公开的兼容范围核对。若没有可靠的版本资料，不应推断可以安装或正常运行。
留意安装与网络权限
系统可能要求确认应用来源或网络配置授权。只处理能够理解且与使用目的相符的提示；遇到不明描述文件或额外系统修改要求，应先查证。
排查 Wi-Fi 环境
检查路由器连接、无线信号和其他设备能否正常上网。尝试临近路由器或更稳定的网络，再观察问题是否仍在同一条件下发生。
继续核对
macOS 版本和客户端兼容性是否匹配？ 如果资料无法查证，先停在当前步骤；具体客户端版本、线路状态与体验权益仍以实际服务说明为准。